Заказчик может сообщить о том, что при подключении USB-гарнитуры стороннего производителя к ноутбуку микрофон гарнитуры может усиливать сильный фоновый шум. Они могут заметить проблему при использовании программного обеспечения для конференц-связи, такого как Avaya или Microsoft Teams. Проблема возникала, когда гарнитура подключалась напрямую к ноутбуку или через стыковочную станцию.
На компьютерах Dell более новых поколений для аудиочипсета может потребоваться установка Dell Optimizer для обеспечения полной работы аудио.
Обновите последнюю версию приложения Dell Optimizer, чтобы решить эту проблему. Если проблема не устранена, включите функцию Удалить фоновый шум в аудиомодуле. Чтобы скачать и установить приложение, см. раздел Dell Optimizer. Обзор и распространенные вопросы.