Kunden kan rapportere, at der kan opfanges en masse baggrundsstøj fra headsettets mikrofon, når et USB-headset fra tredjepart tilsluttes deres bærbare. De bemærker muligvis problemet, når de bruger konferenceopkaldssoftware som Avaya eller Microsoft Teams. Problemet opstår, når headsettet tilsluttes direkte til den bærbare computer eller via en dockingstation.
På nyere generationer af Dell-computere kræver lydchipsættet muligvis, at Dell Optimizer er installeret for at opnå fuld lydfunktionalitet.
Opdater det nyeste Dell Optimizer-program for at løse problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du aktivere funktionerne Fjern baggrundsstøj i lydmodulet. For at downloade og installere programmet henvises til Dell Optimizer: Overblik og almindelige spørgsmål.