Klient może zgłosić fakt, że po podłączeniu do notebooka zestawu słuchawkowego USB z mikrofonu zestawu słuchawkowego może wydobywać się dużo szumów w tle. Mogą zauważyć problem podczas korzystania z oprogramowania do połączeń konferencyjnych, takiego jak Avaya lub Microsoft Teams. Problem występuje, gdy zestaw słuchawkowy jest podłączony bezpośrednio do notebooka lub przez stację dokującą.
W przypadku nowszych generacji komputerów firmy Dell chipset audio może wymagać zainstalowania programu Dell Optimizer w celu uzyskania pełnej funkcjonalności dźwięku.
Zaktualizuj najnowszą aplikację Dell Optimizer, aby rozwiązać ten problem. Jeśli problem nie ustąpi, włącz funkcję Usuń szum tła w module Audio. Aby pobrać i zainstalować aplikację, zobacz stronę Dell Optimizer: przegląd i najczęściej zadawane pytania.