客户可能报告称，在笔记本电脑上连接第三方 USB 耳机时，耳机麦克风可能会发出大量背景噪音。当他们使用 Avaya 或 Microsoft Teams 等电话会议软件时，他们可能会注意到此问题。当耳机直接连接到笔记本电脑或通过坞站连接时，会出现此问题。
在较新一代的戴尔计算机上，音频芯片组可能需要安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件才能实现完整的音频功能。
更新最新的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序以解决问题。如果问题仍然存在，请在“音频”模块中启用 “消除我的背景噪音 ”功能。要下载并安装应用程序，请参阅 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件：概览和常见问题。