客戶可能會回報在筆記型電腦上連接第三方 USB 耳機時，耳機麥克風可能會收音很多背景噪音。他們可能會在使用 Avaya 或 Microsoft Teams 等電話會議軟體時注意到此問題。當耳機直接連接至筆記型電腦或透過擴充基座連接時，就會發生此問題。
在較新一代的 Dell 電腦上，音訊晶片組可能需要安裝 Dell Optimizer，才能提供完整的音訊功能。
更新最新的 Dell Optimizer 應用程式以解決此問題。如果問題仍然存在，請在音訊模組中啟用 移除我的背景噪音 功能。若要下載並安裝應用程式，請參閱 Dell Optimizer：概觀和常見問題。