Müşteri, dizüstü bilgisayarlarına üçüncü taraf bir USB kulaklık bağlarken kulaklık mikrofonundan çok fazla arka plan gürültüsü alınabileceğini bildirebilir. Avaya veya Microsoft Teams gibi konferans araması yazılımlarını kullanırken sorunu fark edebilirler. Sorun, kulaklık doğrudan dizüstü bilgisayara veya bir bağlantı istasyonu üzerinden bağlandığında oluşur.
Yeni nesil Dell bilgisayarlarda, ses yonga setinin tam ses işlevselliği için Dell Optimizer ın yüklenmesi gerekebilir.
Sorunu çözmek için en yeni Dell Optimizer Uygulamasını güncelleştirin. Sorun devam ederse Ses modülünde Arka Plan Gürültümü Kaldır özelliklerini etkinleştirin. Uygulamayı indirmek ve yüklemek için bkz . Dell Optimizer: Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesinde bulunabilir.