Dell USB Type-C-dokkingstasjoner kan støte på feil under oppdatering av fastvaren for dokkingstasjonen

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om en feil som oppstår ved oppdatering av fastvaren på Dell Thunderbolt-dokk WD22TB4.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Sluttbrukere av mobile enheter som bærbare PC-er og nettbrett kan få en feilmelding når de oppdaterer fastvaren (FW) til Dell Dock WD19S, Dell Performance Dock WD19DCS eller Dell Thunderbolt Dock WD22TB4.

"Error: Firmware update failed"

feilmelding

(Figur 1 – Feilmelding)

 

Feilmelding om at MST-fastvareoppdatering fra Dell Dock mislyktes

(Figur 2 – feilmeldingen Fastvareoppdatering mislyktes i forbindelse med Dell-dokkingstasjon for Windows Installer Setup Transform (MST)

 

Cause

Ingeniørteamet identifiserte en programmeringsprosessfeil med Ethernet-fastvaren. Denne feilen betyr at den ikke kan aktivere USB3.

Resolution

Installer den nyeste Realtek USB Ethernet-fastvaren og de nyeste fastvareoppdateringene for Dell-dokkingstasjonen på den bærbare PC-en eller nettbrettet for å løse problemet. Følg trinnene nedenfor for å laste ned og installere driveren:

  1. Gå til:
  2. Velg operativsystemet som kjører på den bærbare Dell-PC-en eller -nettbrettet.
  3. Under Kategori lar du det være Alle.
  4. Finn det nyeste fastvareverktøyet for Realtek USB GBE Ethernet-kontroller. (Versjon 1.2, A02 eller nyere.)
  5. Klikk på Last ned , og lagre filen på den bærbare datamaskinen eller nettbrettet.
  6. Åpne File Explorer og bla til nedlastingsmappen der den lagrer nedlastingsfilen.
  7. Oppdateringen er en .zip fil som inneholder installasjonsinstruksjoner i en .pdf fil. Pakk ut nedlastings- DellFW_UPGRADE_UTILITY_DockType_v1.2.zip installasjonsfilen, og følg instruksjonene i filen for det nedlastede LAN-reparasjonsverktøyet for guide_v1.2.pdf å fullføre installasjonsprosessen. (Det er viktig å følge installasjonsinstruksjonene for å oppnå et vellykket resultat.)
  8. Gå tilbake til dokkesiden for drivere og nedlastinger .
  9. Finn den nyeste Dell Dock WD19, WD22TB4 verktøyet for fastvareoppdatering. (Versjon 01.00.36, 01.00.20 eller nyere.)
  10. Klikk på Last ned , og lagre filen på den bærbare datamaskinen eller nettbrettet.
  11. Åpne File Explorer og bla til nedlastingsmappen der den lagrer nedlastingsfilen.
  12. Åpne og kjør den lagrede fastvareoppdateringsfilen .

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223592
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.