Dell USB Type-C Bağlantı İstasyonları, Bağlantı İstasyonu Bellenim Güncelleştirmesi Sırasında Hatayla Karşılaşabilir

Summary: Bu makalede, Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD22TB4 bellenimi güncelleştirilirken karşılaşılan bir hata hakkında bilgi verilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Dizüstü bilgisayar ve tablet gibi mobil aygıtların son kullanıcıları; Dell Bağlantı İstasyonu WD19S, Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DCS veya Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu WD22TB4 bellenimini (FW) güncelleştirirken bir hata mesajıyla karşılaşabilir.

"Error: Firmware update failed"

Hata Mesajı

(Şekil 1 - Hata Mesajı)

 

Dell Dock MST Bellenim Güncellemesi Başarısız Hata Mesajı

(Şekil 2 - Dell Dock Windows Installer Kurulum Dönüşümü (MST) Bellenim Güncelleştirmesi Başarısız Hata Mesajı)

 

Cause

Mühendislik ekibi, Ethernet belleniminde bir programlama işlemi hatası tespit etti. Bu hata, USB3'ü etkinleştiremeyeceği anlamına gelir.

Resolution

Sorunu çözmek için dizüstü veya tablete en son Realtek USB Ethernet bellenimini ve en son Dell Dock bellenim güncellemelerini yükleyin. Sürücüyü indirmek ve yüklemek için aşağıda listelenen adımları izleyin:

  1. Şu adrese gidin:
  2. Dell dizüstü bilgisayarda veya tablette çalışan İşletim Sistemini seçin.
  3. Category altında, All olarak bırakın.
  4. En yeni Realtek USB GBE Ethernet Denetleyicisi Bellenim Yardımcı Programını bulun. (Sürüm 1.2, A02 veya üzeri.)
  5. İndir'e tıklayın ve dosyayı dizüstü bilgisayarınıza veya tabletinize kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni açıp indirme dosyasını kaydettiği indirme klasörüne gidin.
  7. Güncelleştirme, yükleme talimatlarını bir .pdf dosyasında içeren .zip bir dosyadır. İndirilen DellFW_UPGRADE_UTILITY_DockType_v1.2.zip kurulum dosyasını ayıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için indirilen LAN onarım aracı yükleme guide_v1.2.pdf dosyasındaki talimatları izleyin. (Başarılı bir sonuç için kurulum talimatlarına uyulması önemlidir.)
  8. Bağlantı istasyonunun Sürücüler ve İndirmeler sayfasına geri dönün.
  9. En yeni Dell Bağlantı İstasyonu WD19, WD22TB4 Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı'nı bulun. (Sürüm 01.00.36, 01.00.20 veya üzeri.)
  10. İndir'e tıklayın ve dosyayı dizüstü bilgisayarınıza veya tabletinize kaydedin.
  11. Dosya Gezgini'ni açıp indirme dosyasını kaydettiği indirme klasörüne gidin.
  12. Kaydedilen bellenim güncelleme dosyasını açın ve çalıştırın.

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223592
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.