Skip to main content
Contact Us

Dell USB Type-C -telakointiasemissa saattaa ilmetä virhe telakan laiteohjelmistopäivityksen aikana

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja virheestä, joka ilmeni päivitettäessä Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 laiteohjelmistoa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

Mobiililaitteiden, kuten kannettavien tietokoneiden ja tablettien, loppukäyttäjät saattavat saada virheilmoituksen päivittäessään Dell Dock WD19S-, Dell Performance Dock WD19DCS- tai Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 -telakan laiteohjelmistoa (FW).

"Error: Firmware update failed"

virheilmoitus

(Kuva 1 - Virheilmoitus)

 

Dell Dock MST -laiteohjelmistopäivitys epäonnistui -virheilmoitus

(Kuva 2 - Dell Dock Windows Installer Setup Transform (MST) -laiteohjelmistopäivityksen epäonnistumisesta kertova virheilmoitus)

 

Cause

Suunnittelutiimi havaitsi ohjelmointiprosessin virheen Ethernet-laiteohjelmistossa. Tämä virhe tarkoittaa, että USB3 ei ole käytössä.

Resolution

Korjaa ongelma asentamalla kannettavaan tietokoneeseen tai tablettiin uusin Realtek USB Ethernet -laiteohjelmisto ja uusimmat Dell-telakan laiteohjelmistopäivitykset. Lataa ja asenna ohjain seuraavasti:

  1. Siirry osoitteeseen
  2. Valitse Dellin kannettavan tai tabletin käyttöjärjestelmä .
  3. Jätä Luokka-kohtaanKaikki.
  4. Etsi uusin Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility. (Versio 1.2, A02 tai uudempi).
  5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto kannettavaan tai tablettiin.
  6. Avaa Resurssienhallinta ja siirry latauskansioon, johon se tallentaa ladatun tiedoston.
  7. Päivitys on .zip tiedosto, joka sisältää asennusohjeet .pdf-tiedostossa. Pura ladattu DellFW_UPGRADE_UTILITY_DockType_v1.2.zip asennustiedosto ja suorita asennus seuraamalla ladatun LAN-korjaustyökalun asennustiedoston guide_v1.2.pdf ohjeita. (Asennusohjeiden noudattaminen on tärkeää onnistuneen lopputuloksen kannalta.)
  8. Palaa Docksin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  9. Etsi uusin Dell Dock WD19 -telakan WD22TB4 laiteohjelmiston päivitysapuohjelma. (Versio 01.00.36, 01.00.20 tai uudempi).
  10. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto kannettavaan tai tablettiin.
  11. Avaa Resurssienhallinta ja siirry latauskansioon, johon se tallentaa ladatun tiedoston.
  12. Avaa ja suorita tallennettu laiteohjelmistopäivitystiedosto .

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223592
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.