Кроки з усунення несправностей док-станцій Dell USB-C і Thunderbolt без проблем із живленням.
Крок 1: Первинна перевірка
Підключіть живлення адаптера змінного струму до док-станції та спостерігайте за початковою поведінкою:
- Індикатор живлення док-станції блимнув три рази , а потім вимкнувся.
- Вентилятор працює протягом 5 секунд , а потім вимикається.
Якщо спостерігається вищеописана поведінка, переходимо до пункту 3. Якщо ні, перейдіть до кроку 2.
Крок 2: Альтернативний тест адаптера змінного струму
Якщо док-станція не вмикається:
- Спробуйте справний адаптер змінного струму , якщо він є.
- Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Крок 3: Перевірка з'єднання
Переконайтеся, що кабель Dock Type-C підключено до сумісних платформ із найновішими драйверами BIOS/FW:
- Живлення на платформі.
- Перевірте, чи загоряється світлодіодний індикатор кабелю Type-C док-станції .
- Перевірте, чи світиться кнопка живлення док-станції.
- Увійшовши в систему Windows, перевірте стан заряджання в нижньому правому куті.
Примітка: Якщо після виконання наведених вище кроків док-станція має живлення без проблем із живленням, зосередьтеся на проблемах, пов'язаних із платформою. Продовжуйте усунення несправностей, якщо симптоми не зникають.
Док-станції, яких це стосується:
- Док-станція Dell - WD19S
- Док-станція Dell Performance - WD19DCS
- Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4
Посилання для розширеного усунення несправностей: