Действия по устранению неисправностей стыковочных станций Dell USB-C и Thunderbolt Нет питания.
Шаг 1. Начальная проверка
Подключите адаптер питания переменного тока к стыковочной станции и наблюдайте за первоначальным поведением.
- Индикатор питания стыковочной станции мигнул три раза и погас.
- Вентилятор работает в течение 5 секунд , а затем выключается.
Если наблюдается указанное выше поведение, перейдите к шагу 3. Если нет, перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Проверка альтернативного адаптера переменного тока
Если стыковочная станция не включается:
- Попробуйте использовать заведомо исправный адаптер переменного тока , если таковой имеется.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Шаг 3. Проверка подключения
Убедитесь, что кабель док-станции Type-C подключен к совместимым платформам с последней версией драйверов BIOS/микропрограммы:
- Включите платформу.
- Убедитесь, что загорается индикатор кабеля стыковочного модуля Type-C .
- Убедитесь, что загорается кнопка питания стыковочного модуля.
- После входа в Windows проверьте состояние зарядки в правом нижнем углу.
Примечание. Если после выполнения указанных выше действий питание стыковочной станции не вызывает проблем «Нет питания», сосредоточьтесь на проблемах, связанных с платформой. Если симптомы сохраняются, продолжите поиск и устранение неисправностей.
Затронутые стыковочные станции:
- Стыковочная станция Dell — WD19S
- Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
- Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
Ссылка на расширенные инструкции по поиску и устранению неисправностей: