Dell USB-C- og Thunderbolt-dokker Ingen feilsøkingsveiledning

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om problemer uten strøm og grunnleggende feilsøking for Dell USB-C- og Thunderbolt-dokkingstasjoner i WD19S-, WD19DCS- og WD22TB4-serien.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Feilsøkingstrinn for Dell USB-C- og Thunderbolt-dokkingstasjoner Ingen strømproblemer.

Trinn 1: Første kontroll

Koble strømadapterstrømmen til dokkingstasjonen, og følg den opprinnelige atferden:

  • Strømlampen for dokkingstasjonen blinket tre ganger og ble deretter slått av.
  • Viften går i 5 sekunder og slås deretter av.

Hvis virkemåten ovenfor observeres, går du til trinn 3. Hvis ikke, går du til trinn 2.

Trinn 2: Alternativ strømadaptertest

Hvis dokkingstasjonen ikke slår seg på:

  • Prøv en strømadapter du vet fungerer , hvis tilgjengelig.
  • Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.

Trinn 3: Tilkoblingskontroll

Kontroller at Type-C-dokkingstasjonen er koblet til kompatible plattformer med de nyeste BIOS/FW-driverne:

  • Slå på plattformen.
  • Kontroller om LED-lampen for Type-C-kabelen for dokkingstasjonen lyser.
  • Kontroller at strømknappen på dokkingstasjonen lyser.
  • Etter å ha logget på Windows, sjekk ladestatusen nederst til høyre.
Merk: Hvis dokkingstasjonen har problemer uten strøm etter at du har fullført trinnene ovenfor, fokuserer du på plattformrelaterte problemer. Fortsett feilsøkingen hvis symptomene vedvarer.

 

Berørte dokkingstasjoner:

  • Dell dokkingstasjon – WD19S
  • Dell ytelsesdokk – WD19DCS
  • Dell Thunderbolt-dokk – WD22TB4

Kobling til avansert feilsøking:

   

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223850
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.