Dell USB-CおよびThunderboltドッキング ステーションの電源が入らない問題のトラブルシューティング手順。
手順1：初期チェック
ACアダプターの電源をドッキング ステーションに接続し、初期動作を確認します。
- ドッキング ステーション の電源ライトが3回点滅 してから消灯しました。
- ファンが 5秒間 作動してからオフになります。
上記の動作が観察された場合は、手順3に進みます。そうでない場合は、手順2に進みます。
手順2：代替ACアダプターのテスト
ドッキング ステーションの電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
- 利用可能な場合は 、正常なACアダプター を試します。
- 問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
手順3：接続の確認
ドッキング ステーションType-Cケーブルが、最新のBIOS/FWドライバーを搭載した互換性のあるプラットフォームに接続されていることを確認します。
- プラットフォームの電源を入れます。
- ドッキング ステーション Type-Cケーブル のLEDが点灯しているかどうかを確認します。
- ドッキング ステーション の電源ボタン が点灯しているかどうかを確認します。
- Windowsにログインした後、右下隅にある充電ステータスを確認します。
注：上記の手順を完了した後、ドッキング ステーションに「No Power」の問題がなく電源が入る場合は、プラットフォーム関連の問題に焦点を当てます。症状が続く場合は、トラブルシューティングを続行します。
影響を受けるドッキング ステーション：
- Dellドッキング ステーション - WD19S
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
高度なトラブルシューティングのリンク: