戴尔 USB-C 和 Thunderbolt 坞站不能通电故障处理指南

Summary: 本文提供有关戴尔 USB-C 和 Thunderbolt 坞站 WD19S、WD19DCS 和 WD22TB4 系列的不能通电问题和基本故障处理的信息。

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Instructions

戴尔 USB-C 和 Thunderbolt 坞站不能通电问题的故障处理步骤。

步骤 1：初始检查

将交流适配器电源插入坞站并观察初始行为：

  • 坞站 电源指示灯闪烁三次 ，然后熄灭。
  • 风扇运行 5 秒钟 ，然后关闭。

如果观察到上述行为，请转至步骤 3。如果没有，请转至步骤 2。

步骤 2：备用交流适配器测试

如果坞站无法通电：

  • 尝试已知 良好的交流适配器 （如果可用）。
  • 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持。

步骤 3：连接检查

确保坞站 Type-C 线缆已连接到具有最新 BIOS/固件驱动程序的兼容平台：

  • 打开平台电源 。
  • 检查坞站 Type-C 线缆 LED 指示灯是否亮起。
  • 验证坞站 电源按钮 是否亮起。
  • 登录 Windows 后，在右下角检查充电状态。
提醒：如果完成上述步骤后坞站已通电但未出现“无法通电”问题，请重点关注与平台相关的问题。如果症状仍然存在，请继续进行故障处理。

 

受影响的坞站：

  • 戴尔坞站 - WD19S
  • 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
  • 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4

高级故障处理链接：

   

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223850
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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