Dell USB-C 및 Thunderbolt 도킹 스테이션에 전원이 들어오지 않는 문제 해결 단계
1단계: 초기 검사
AC 어댑터 전원을 도킹 스테이션에 연결하고 초기 동작을 관찰합니다.
- 도킹 스테이션 전원 표시등이 세 번 깜박인 다음 꺼졌습니다.
- 팬이 5초 동안 작동한 다음 꺼집니다.
위의 동작이 관찰되면 3단계로 이동합니다. 그렇지 않은 경우 2단계로 이동합니다.
2단계: 대체 AC 어댑터 테스트
도킹 스테이션의 전원이 켜지지 않는 경우:
- 가능하면 정상 작동이 확인된 AC 어댑터 를 사용해 봅니다.
- 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
3단계: 연결 확인
도크 Type-C 케이블이 최신 BIOS/FW 드라이버가 설치된 호환 플랫폼에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 플랫폼의 전원을 켭니다.
- 도크 Type-C 케이블 LED가 켜지는지 확인합니다.
- 도크 전원 버튼 에 불이 들어오는지 확인합니다.
- Windows에 로그인한 후 오른쪽 하단에서 충전 상태를 확인합니다.
참고: 위의 단계를 완료한 후 도킹 스테이션에 "전원이 들어오지 않음" 문제 없이 전원이 공급되는 경우 플랫폼 관련 문제에 중점을 둡니다. 증상이 지속되면 문제 해결을 계속합니다.
영향을 받는 도킹 스테이션:
- Dell 도킹 스테이션 - WD19S
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
고급 문제 해결 링크: