Przewodnik rozwiązywania problemów z brakiem zasilania stacji dokujących Dell USB-C i Thunderbolt
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemów z brakiem zasilania i podstawowego rozwiązywania problemów ze stacjami dokującymi Dell USB-C i Thunderbolt WD19S, WD19DCS i WD22TB4.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Czynności rozwiązywania problemów dla stacji dokujących Dell USB-C i Thunderbolt Problem braku zasilania.
Krok 1: Wstępna kontrola
Podłącz zasilacz sieciowy do stacji dokującej i obserwuj początkowe zachowanie:
- Lampka zasilania stacji dokującej mignęła trzykrotnie, a następnie zgasła.
- Wentylator pracuje przez 5 sekund , a następnie wyłącza się.
W przypadku zaobserwowania powyższego zachowania przejdź do kroku 3. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do kroku 2.
Krok 2: Test alternatywnego zasilacza sieciowego
Jeśli stacja dokująca nie włącza się:
- Wypróbuj sprawdzony zasilacz sieciowy , jeśli jest dostępny.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Krok 3: Sprawdzanie połączenia
Upewnij się, że Dock Type-C jest podłączony do platform zgodnych z najnowszymi sterownikami systemu BIOS / oprogramowania wewnętrznego:
- Włącz platformę.
- Sprawdź, czy świeci się dioda LED stacji dokującej Type-C .
- Sprawdź, czy świeci się przycisk zasilania stacji dokującej.
- Po zalogowaniu się do systemu Windows sprawdź stan ładowania w prawym dolnym rogu.
Uwaga: Jeśli po wykonaniu powyższych czynności stacja dokująca ma zasilanie bez problemu "Brak zasilania", skup się na problemach związanych z platformą. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, jeśli objawy nie ustąpią.
Stacje dokujące, których dotyczy problem:
- Stacja dokująca Dell — WD19S
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
Łącze do zaawansowanego rozwiązywania problemów:
Affected Products
Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000223850
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.