Руководство по устранению ошибки «Нет питания» на стыковочных станциях Dell USB-C и Thunderbolt

Summary: В этой статье представлена информация об ошибках «Нет питания» и основных способах поиска и устранения неисправностей для стыковочных станций Dell USB-C и Thunderbolt WD19S, WD19DCS и WD22TB4. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Действия по устранению неисправностей стыковочных станций Dell USB-C и Thunderbolt Нет питания.

Шаг 1. Начальная проверка

Подключите адаптер питания переменного тока к стыковочной станции и наблюдайте за первоначальным поведением.

  • Индикатор питания стыковочной станции мигнул три раза и погас.
  • Вентилятор работает в течение 5 секунд , а затем выключается.

Если наблюдается указанное выше поведение, перейдите к шагу 3. Если нет, перейдите к шагу 2.

Шаг 2. Проверка альтернативного адаптера переменного тока

Если стыковочная станция не включается:

  • Попробуйте использовать заведомо исправный адаптер переменного тока , если таковой имеется.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Шаг 3. Проверка подключения

Убедитесь, что кабель док-станции Type-C подключен к совместимым платформам с последней версией драйверов BIOS/микропрограммы:

  • Включите платформу.
  • Убедитесь, что загорается индикатор кабеля стыковочного модуля Type-C .
  • Убедитесь, что загорается кнопка питания стыковочного модуля.
  • После входа в Windows проверьте состояние зарядки в правом нижнем углу.
Примечание. Если после выполнения указанных выше действий питание стыковочной станции не вызывает проблем «Нет питания», сосредоточьтесь на проблемах, связанных с платформой. Если симптомы сохраняются, продолжите поиск и устранение неисправностей.

 

Затронутые стыковочные станции:

  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Ссылка на расширенные инструкции по поиску и устранению неисправностей:

   

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223850
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.