Guide de dépannage des problèmes d’alimentation des stations d’accueil Dell USB-C et Thunderbolt

Summary: Cet article fournit des informations sur les problèmes d’absence d’alimentation et le dépannage de base pour les stations d’accueil Dell USB-C et Thunderbolt WD19S, WD19DCS et WD22TB4 Series. ...

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Instructions

Étapes de dépannage des stations d’accueil Dell USB-C et Thunderbolt Problème d’absence d’alimentation.

Étape 1 : Vérification initiale

Branchez l’adaptateur secteur sur la station d’accueil et observez le comportement initial :

  • Le voyant d’alimentation de la station d’accueil a clignoté trois fois , puis s’est éteint.
  • Le ventilateur fonctionne pendant 5 secondes , puis s’éteint.

Si le comportement ci-dessus est observé, passez à l’étape 3. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Test de l’autre adaptateur secteur

Si la station d’accueil ne s’allume pas :

  • Essayez un adaptateur secteur dont le fonctionnement a été vérifié , si possible.
  • Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.

Étape 3 : Vérification de la connexion

Assurez-vous que le câble de la station d’accueil Type-C est connecté à des plateformes compatibles avec les derniers pilotes du BIOS/firmware :

  • Mettez la plate-forme sous tension.
  • Vérifiez si le voyant du câble de la station d’accueil Type-C s’allume.
  • Vérifiez si le bouton d’alimentation de la station d’accueil s’allume.
  • Après vous être connecté à Windows, vérifiez l’état de charge dans le coin inférieur droit.
Remarque : Si la station d’accueil est alimentée sans problème d’absence d’alimentation après avoir effectué les étapes ci-dessus, concentrez-vous sur les problèmes liés à la plate-forme. Poursuivez le dépannage si les symptômes persistent.

 

Station d’accueil concernée :

  • Station d’accueil Dell - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Lien de dépannage avancé :

   

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223850
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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