Док-станції Dell USB-C і Thunderbolt без посібника з усунення несправностей живлення

Summary: Ця стаття містить інформацію про проблеми без живлення та основні способи усунення несправностей док-станцій Dell USB-C та Thunderbolt серій WD19S, WD19DCS та WD22TB4.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Кроки з усунення несправностей док-станцій Dell USB-C і Thunderbolt без проблем із живленням.

Крок 1: Первинна перевірка

Підключіть живлення адаптера змінного струму до док-станції та спостерігайте за початковою поведінкою:

  • Індикатор живлення док-станції блимнув три рази , а потім вимкнувся.
  • Вентилятор працює протягом 5 секунд , а потім вимикається.

Якщо спостерігається вищеописана поведінка, переходимо до пункту 3. Якщо ні, перейдіть до кроку 2.

Крок 2: Альтернативний тест адаптера змінного струму

Якщо док-станція не вмикається:

  • Спробуйте справний адаптер змінного струму , якщо він є.
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Крок 3: Перевірка з'єднання

Переконайтеся, що кабель Dock Type-C підключено до сумісних платформ із найновішими драйверами BIOS/FW:

  • Живлення на платформі.
  • Перевірте, чи загоряється світлодіодний індикатор кабелю Type-C док-станції .
  • Перевірте, чи світиться кнопка живлення док-станції.
  • Увійшовши в систему Windows, перевірте стан заряджання в нижньому правому куті.
Примітка: Якщо після виконання наведених вище кроків док-станція має живлення без проблем із живленням, зосередьтеся на проблемах, пов'язаних із платформою. Продовжуйте усунення несправностей, якщо симптоми не зникають.

 

Док-станції, яких це стосується:

  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Performance - WD19DCS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4

Посилання для розширеного усунення несправностей:

   

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000223850
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.