Felsökningssteg för Dell USB-C- och Thunderbolt-dockningsstationer Inga problem med strömförsörjningen.
Steg 1: Första kontrollen
Anslut nätadaptern till dockningsstationen och observera det första beteendet:
- Strömlampan på dockningsstationen blinkade tre gånger och släcktes sedan.
- Fläkten går i 5 sekunder och stängs sedan av.
Om ovanstående beteende observeras går du till steg 3. Om inte, gå vidare till steg 2.
Steg 2: Test av alternativ nätadapter
Om dockningsstationen inte startar:
- Försök med en nätadapter som du vet fungerar , om det finns en tillgänglig.
- Kontakta Dells tekniska support om problemet kvarstår.
Steg 3: Kontroll av anslutning
Kontrollera att dockningsstationens typ C-kabel är ansluten till kompatibla plattformar med de senaste BIOS/fasta programvarudrivrutinerna:
- Slå på plattformen.
- Kontrollera om LED-lampan på dockans typ C-kabel tänds.
- Kontrollera att dockans strömknapp tänds.
- När du har loggat in i Windows kontrollerar du laddningsstatusen i det nedre högra hörnet.
Obs! Om dockningsstationen har ström utan problem med "Ingen ström" efter att du har slutfört stegen ovan bör du fokusera på plattformsrelaterade problem. Fortsätt felsökningen om symptomen kvarstår.
Berörda dockningsstationer:
- Dell-dockningsstation – WD19S
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Länk till avancerad felsökning: