Fejlfindingstrin til Dell USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer Intet strømproblem.
Trin 1: Første kontrol
Slut AC-adapteren til dockingstationen, og observer startadfærden:
- Dockingstationens strømindikator blinkede tre gange og slukkede derefter.
- Blæseren kører i 5 sekunder og slukker derefter.
Hvis ovenstående funktionsmåde overholdes, skal du gå til trin 3. Hvis ikke, skal du gå til trin 2.
Trin 2: Alternativ test af vekselstrømsadapter
Hvis dockingstationen ikke starter:
- Prøv en fungerende vekselstrømsadapter , hvis den er tilgængelig.
- Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.
Trin 3: Forbindelseskontrol
Sørg for, at Dock Type-C-kablet er tilsluttet kompatible platforme med de nyeste BIOS/FW-drivere:
- Tænd for platformen.
- Kontrollér, om dockens Type-C-kabel-LED lyser.
- Kontrollér, om dockingstationens tænd/sluk-knap lyser.
- Når du er logget ind på Windows, skal du kontrollere opladningsstatus i nederste højre hjørne.
Bemærk: Hvis dockingstationen har strøm uden problemer med "Ingen strøm", når du har udført ovenstående trin, skal du fokusere på platformsrelaterede problemer. Fortsæt fejlfindingen, hvis symptomerne fortsætter.
Berørte dockingstationer:
- Dell-dockingstation – WD19S
- Dell Performance-dockingstation – WD19DCS
- Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4
Link til avanceret fejlfinding: