Feilsøkingstrinn for Dell USB-C- og Thunderbolt-dokkingstasjoner Ingen strømproblemer.
Trinn 1: Første kontroll
Koble strømadapterstrømmen til dokkingstasjonen, og følg den opprinnelige atferden:
- Strømlampen for dokkingstasjonen blinket tre ganger og ble deretter slått av.
- Viften går i 5 sekunder og slås deretter av.
Hvis virkemåten ovenfor observeres, går du til trinn 3. Hvis ikke, går du til trinn 2.
Trinn 2: Alternativ strømadaptertest
Hvis dokkingstasjonen ikke slår seg på:
- Prøv en strømadapter du vet fungerer , hvis tilgjengelig.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.
Trinn 3: Tilkoblingskontroll
Kontroller at Type-C-dokkingstasjonen er koblet til kompatible plattformer med de nyeste BIOS/FW-driverne:
- Slå på plattformen.
- Kontroller om LED-lampen for Type-C-kabelen for dokkingstasjonen lyser.
- Kontroller at strømknappen på dokkingstasjonen lyser.
- Etter å ha logget på Windows, sjekk ladestatusen nederst til høyre.
Merk: Hvis dokkingstasjonen har problemer uten strøm etter at du har fullført trinnene ovenfor, fokuserer du på plattformrelaterte problemer. Fortsett feilsøkingen hvis symptomene vedvarer.
Berørte dokkingstasjoner:
- Dell dokkingstasjon – WD19S
- Dell ytelsesdokk – WD19DCS
- Dell Thunderbolt-dokk – WD22TB4
Kobling til avansert feilsøking: