Schritte zum Troubleshooting für Dell USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen Kein Stromversorgungsproblem.
Schritt 1: Erste Prüfung
Schließen Sie den Netzadapter an die Dockingstation an und beobachten Sie das anfängliche Verhalten:
- Die Betriebsanzeige der Dockingstation blinkte dreimal und erlosch dann.
- Der Lüfter läuft 5 Sekunden lang und schaltet sich dann aus.
Wenn das obige Verhalten beobachtet wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Falls nicht, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: Test alternativer Netzadapter
Wenn sich die Dockingstation nicht einschalten lässt:
- Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Netzadapter , falls verfügbar.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Schritt 3: Verbindungsprüfung
Stellen Sie sicher, dass das Typ-C-Kabel der Dockingstation an kompatible Plattformen mit den neuesten BIOS/FW-Treibern angeschlossen ist:
- Schalten Sie die Plattform ein.
- Überprüfen Sie, ob die LED des Typ-C-Kabels der Dockingstation leuchtet.
- Überprüfen Sie, ob der Netzschalter der Dockingstation leuchtet.
- Überprüfen Sie nach der Anmeldung bei Windows den Ladestatus in der unteren rechten Ecke.
Hinweis: Wenn die Dockingstation nach Abschluss der oben genannten Schritte ohne "Kein Strom"-Probleme mit Strom versorgt wird, konzentrieren Sie sich auf plattformbezogene Probleme. Fahren Sie mit dem Troubleshooting fort, wenn die Symptome weiterhin bestehen.
Betroffene Dockingstationen:
- Dell Dockingstation – WD19S
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Link zur erweiterten Fehlerbehebung: