Stappen voor probleemoplossing voor Dell USB-C en Thunderbolt dockingstations Geen stroomprobleem.
Stap 1: Eerste controle
Sluit de voeding van de voedingsadapter aan op het dockingstation en let op het oorspronkelijke gedrag:
- Het voedingslampje van het dockingstation knipperde drie keer en ging toen uit.
- De ventilator draait 5 seconden en gaat dan uit.
Als het bovenstaande gedrag wordt waargenomen, gaat u naar stap 3. Zo niet, ga dan naar stap 2.
Stap 2: Test van alternatieve voedingsadapter
Als het dockingstation niet opstart:
- Probeer een goed werkende voedingsadapter , indien beschikbaar.
- Neem contact op met technische support van Dell als het probleem zich blijft voordoen.
Stap 3: Verbindingscontrole
Zorg ervoor dat de kabel van het Dock Type C is aangesloten op compatibele platforms met de nieuwste BIOS/FW-drivers:
- Schakel het platform in.
- Controleer of het lampje van de dock Type-C-kabel brandt.
- Controleer of de aan/uit-knop van het dock oplicht.
- Nadat u zich hebt aangemeld bij Windows, controleert u de oplaadstatus in de rechterbenedenhoek.
Opmerking: Als het dockingstation voeding heeft zonder problemen met de "geen voeding" na het voltooien van de bovenstaande stappen, richt u zich op platformgerelateerde problemen. Ga door met probleemoplossing als de symptomen aanhouden.
Betreffende dockingstations:
- Dell dockingstation - WD19S
- Dell Performance dockingstation - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
Link voor geavanceerde probleemoplossing: