Czynności rozwiązywania problemów dla stacji dokujących Dell USB-C i Thunderbolt Problem braku zasilania.
Krok 1: Wstępna kontrola
Podłącz zasilacz sieciowy do stacji dokującej i obserwuj początkowe zachowanie:
- Lampka zasilania stacji dokującej mignęła trzykrotnie, a następnie zgasła.
- Wentylator pracuje przez 5 sekund , a następnie wyłącza się.
W przypadku zaobserwowania powyższego zachowania przejdź do kroku 3. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do kroku 2.
Krok 2: Test alternatywnego zasilacza sieciowego
Jeśli stacja dokująca nie włącza się:
- Wypróbuj sprawdzony zasilacz sieciowy , jeśli jest dostępny.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Krok 3: Sprawdzanie połączenia
Upewnij się, że Dock Type-C jest podłączony do platform zgodnych z najnowszymi sterownikami systemu BIOS / oprogramowania wewnętrznego:
- Włącz platformę.
- Sprawdź, czy świeci się dioda LED stacji dokującej Type-C .
- Sprawdź, czy świeci się przycisk zasilania stacji dokującej.
- Po zalogowaniu się do systemu Windows sprawdź stan ładowania w prawym dolnym rogu.
Uwaga: Jeśli po wykonaniu powyższych czynności stacja dokująca ma zasilanie bez problemu "Brak zasilania", skup się na problemach związanych z platformą. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, jeśli objawy nie ustąpią.
Stacje dokujące, których dotyczy problem:
- Stacja dokująca Dell — WD19S
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
Łącze do zaawansowanego rozwiązywania problemów: