Zeitweiliger Verlust der kabelgebundenen Netzwerkverbindung auf Dell Pro Docks

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen über einen zeitweiligen kabelgebundenen Netzwerkausfall auf Dell Pro Dockingstationen. Das Betriebssystem gibt an, dass es mit sichtbaren Verbindungsanzeigen am Ethernet-Anschluss verbunden ist, aber es besteht kein Netzwerkverkehr. ...

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Symptoms

Die Internetverbindung über eine Dell Pro Dockingstation funktioniert möglicherweise willkürlich nicht mehr. Das Windows-Betriebssystem auf dem Laptop zeigt an, dass das Netzwerk noch verbunden ist und über Internetzugang verfügt, aber kein Netzwerkverkehr besteht. Die Link-Leuchtdiode (LEDs) am Ethernet-Anschluss leuchten weiterhin.

Es gibt drei Methoden, um zu bestätigen, dass dieses Problem auftritt:

  • Die Pakete überschreiten das Risiko nach dem Öffnen einer Eingabeaufforderung (CMD) und dem Versuch, Ping Netzwerkadresse oder Website.
  • Running Ipconfig /renew weist darauf hin, dass der Datenträger getrennt wurde.
  • Es kann ein Eintrag unter Netzwerkadapter für einen Intel Ethernet-Controller I226-LMvP mit einer Zahl (2) daneben im Geräte-Manager erstellt werden.

Betroffene Plattformen:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Plus MB16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Dell Pro Max 18 Plus MB18250
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5
  • XPS 13 9350

Cause

Dies ist auf einen Adressübersetzungsfehler zurückzuführen, der zu Lese- und Schreibberechtigungsfehlern führt.

Resolution

Wiederherstellungsschritte:

  1. Ziehen Sie das Netzwerkkabel von der Dockingstation ab.

  2. Warten Sie fünf Sekunden.

  3. Schließen Sie das Netzwerkkabel wieder an die Dockingstation an.

Hinweis: Durch erneutes Anschließen des Netzwerkkabels an die Dockingstation kann die Netzwerkverbindung bis zum Neustart des Laptops aufrechterhalten werden. Das Problem kann nach einem Neustart erneut auftreten.
Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie hier: Backup und Recovery

  2. Schließen Sie den Netzadapter an.

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250 und Dell Pro 16 Plus PB16250:

Das Aktualisieren des Intel PCIe Dock Ethernet Controller-Treibers auf Version 2.1.5.5 oder höher auf dem Laptop behebt das Problem. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. Intel-PCIe-Dock-Ethernet-Controller-Driver_PG11M_WIN64_2.1.5.5_A02.exe Datei finden Sie im: Treiberaktualisierungshandbuch

Dell 14 Premium DA14250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250 und XPS 13 9350:

Das Aktualisieren des Intel PCIe Dock Ethernet-Controller-Treibers auf Version 2.1.5.6 oder höher auf dem Laptop behebt das Problem. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. Intel-PCIe-Dock-Ethernet-Controller-Driver_4V34K_WIN64_2.1.5.6_A03.exe Datei finden Sie im: Treiberaktualisierungshandbuch

Affected Products

XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250 , Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, XPS 13 9350 ...
Article Properties
Article Number: 000392979
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  4
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