As luzes do chassi de determinados notebooks e desktops Alienware permanecem apagadas

Não há luzes visíveis em qualquer lugar no chassi ou teclado do notebook ou desktop Alienware. Todas as zonas de iluminação permanecem desligadas e, mesmo depois de tentar ajustar as configurações de zona, as luzes não acendem. Reiniciar o sistema ou desligar a energia não restaura a iluminação, nem as luzes são ativadas quando o dispositivo é desconectado da tomada.

Sistemas afetados:

• Alienware Area-51 AAT2250
• Alienware Area-51 AAT2265
• Alienware Aurora ACT1250
• Alienware Aurora R16
• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 18 Area-51 AA18250
• Alienware 16 Aurora AC16250
• Alienware 16X Aurora AC16251

Nenhuma informação de causa disponível.

Verifique se a versão mais recente do Alienware Command Center (AWCC) está instalada no computador.

Siga estas etapas para resolver o problema:

1. Abrir o Alienware Command Center.
2. Vá para a guia FX (no painel esquerdo ou na parte superior da janela de visualização).
   
   Localização do AlienFX
3. Na parte superior, atrás da predefinição do AlienFX, altere System Lightning Mode para Go Light.
   
   Opções AlienFX Go Light Change e Go Dark
4. As luzes do notebook ou do desktop devem acender.

Se tiver dúvidas ou problemas, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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