Le luci dello chassis su alcuni notebook e desktop Alienware rimangono spente

Non sono visibili indicatori in alcun punto sullo chassis o sulla tastiera del notebook o del desktop Alienware. Tutte le zone di illuminazione rimangono spente e, anche dopo aver tentato di regolare le impostazioni della zona, le luci non si accendono. Il riavvio del sistema o il ciclo dell'alimentazione non ripristina l'illuminazione, né le luci si attivano quando il dispositivo viene scollegato dalla presa di corrente.

Sistemi interessati:

• Alienware Area-51 AAT2250
• Alienware Area-51 AAT2265
• Alienware Aurora ACT1250
• Alienware Aurora R16
• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 18 Area-51 AA18250
• Alienware Aurora AC16250 da 16"
• Alienware 16X Aurora AC16251

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Accertarsi che sul computer sia installata la versione più recente di Alienware Command Center (AWCC).

Attenersi alla procedura descritta di seguito per risolvere il problema:

1. Aprire Alienware Command Center.
2. Passare alla scheda FX (nel pannello di sinistra o nella parte superiore della finestra di visualizzazione).
   
   Posizione di AlienFX
3. In alto, dietro il PRESET di AlienFX, modificare System Lightning Mode in Go Light.
   
   Opzioni AlienFX Go Light Change e Go Dark
4. Le spie del notebook o del desktop devono accendersi.

In caso di dubbi o problemi, contattare il supporto tecnico Dell.

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