Nutzer der Dell Device Management Console (DDMC) kann kein Mandantenkonto für 4G/5G erstellen

Summary: Informationen über erstmalige NutzerInnen, die ein Mandantenkonto in der Dell Device Management Console (DDMC) einrichten.

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Symptoms

Wenn der neue Nutzer in DDMC integriert ist, wird er auf einem Bildschirm über einen vorhandenen Mandanten mit seiner Domain mit einer Option zum Beitritt informiert. Wenn sie sich für einen Beitritt entscheiden, wird ein Bildschirm angezeigt, in dem sie darüber informiert werden, dass eine E-Mail an ihren IT-Administrator gesendet wurde, um dem bestehenden Mandanten beizutreten.

DDMC sendet die E-Mail, zeigt jedoch nicht die Zieladresse der E-Mail an.

Cause

Es existiert bereits ein Konto mit der Domain.

Resolution

Nutzer der Dell Geräteverwaltungskonsole

DDMC-Nutzer können die IT-Admins ihres Unternehmens fragen, ob ein Nutzer bereits ein Konto in DDMC eingerichtet hat. Wenn NutzerInnen den vorhandenen Administrator nicht finden können, können sie sich an Dell wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen zur Dell Geräteverwaltungskonsole finden Sie im IT-Administratorhandbuch für 4G-/5G-PCs.

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Affected Products

Dell Device Management Console | 4G/5G PCs, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 13 Plus PB13255 , Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7455 ...
Article Properties
Article Number: 000455644
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2026
Version:  2
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