Se bloquea al usuario de la consola de administración de dispositivos (DDMC) de Dell para crear una cuenta de grupo de usuarios para 4G/5G

Summary: Información sobre un usuario nuevo que configura una cuenta de grupo de usuarios en Dell Device Management Console (DDMC).

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Symptoms

Cuando el nuevo usuario se incorpora a DDMC, una pantalla le informa sobre un grupo de usuarios existente con su dominio con una opción para unirse. Cuando optan por unirse, una pantalla les informa que se envió un correo electrónico a su administrador de TI para unirse al grupo de usuarios existente.

DDMC envía el correo electrónico, pero no muestra la dirección de destino del correo electrónico.

Cause

Ya existe una cuenta que utiliza el dominio.

Resolution

Usuario de Dell Device Management Console

El usuario de DDMC puede preguntar a los administradores de TI de su empresa si un usuario ya configuró una cuenta en DDMC. Si el usuario no puede encontrar al administrador existente, puede comunicarse con Dell para obtener ayuda.

Para obtener más información acerca de la consola de administración de dispositivos Dell, acceda a la Guía del administrador de TI de las PC 4G/5G.

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Affected Products

Dell Device Management Console | 4G/5G PCs, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 13 Plus PB13255 , Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7455 ...
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Article Number: 000455644
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2026
Version:  2
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