Dell-oheislaitteiden malli ja väri eivät vastaa DDPM-kuvaa

Summary: Lue lisää siitä, miksi oheislaitteen malli ja väri eivät ehkä vastaa Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) -sovelluksessa näkyvää kuvaa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDPM-muodossa näkyvä kuva ei välttämättä vastaa Dellin oheislaitetta, joka oli liitetty sovellukseen.

Esimerkki tästä voidaan nähdä käyttämällä valkoista KM5221W näppäimistöä ja hiirtä. DDPM:n näytössä näkyy kuva mustasta KB500-näppäimistöstä ja MS300-hiirestä.

Valkoinen näppäimistö ja hiiri näkyvät DDPM-sovelluksessa mustina

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dellin hiiren ja näppäimistön oheislaitteet
  • Dellin kannettavat tietokoneet
  • Dell-pöytäkoneperheet
  • Dell-tablettiperheet
  • Dell-työasemien tuoteperheet

Cause

DDPM:ää ei ole suunniteltu näyttämään kuvaa kaikista mahdollisista oheislaiteyhdistelmistä kaikissa käytettävissä olevissa väreissä. KM5221W-näppäimistö ja hiiri yhdistävät KB500-näppäimistön ja MS300-hiiren, ja se on saatavana mustavalkoisena. Yksittäin myytävät KB500-näppäimistö ja MS300-hiiri ovat saatavilla mustana.

Resolution

Huomautus: DDPM toimii odotetusti, kun KM5221W valkoisena näkyy näytössä mustana laitteena KB500 ja MS300.

Värien sovittamista liitettyyn oheislaitteeseen ei vaadita. Se ei vaikuta siihen, mitä sovellus on suunniteltu tekemään tai sen suorituskykyyn laitteessa.

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.