Dells model og farve på eksterne enheder stemmer ikke overens med DDPM-billedet

Summary: Få mere at vide om, hvorfor modellen og farven på den eksterne enhed muligvis ikke stemmer overens med det billede, der vises i programmet Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det billede, der vises i DDPM, stemmer muligvis ikke overens med den eksterne Dell-enhed, der er tilsluttet ved hjælp af programmet.

Et eksempel på dette kan ses ved hjælp af den hvide KM5221W tastatur og mus. Et billede af et sort KB500-tastatur og en MS300-mus ses på skærmen i DDPM.

Hvidt tastatur og mus vises som sorte i DDPM-programmet

Berørte platforme:

  • Eksterne enheder til mus og tastatur fra Dell
  • Dell-serierne af bærbare pc'er
  • Stationære Dell-serier
  • Dell-tabletserierne
  • Dell Workstation-serierne

Cause

DDPM er ikke designet til at vise et billede af alle mulige perifere kombinationer i alle tilgængelige farver. Det KM5221W tastatur og mus kombinerer KB500-tastaturet og MS300-musen og fås i sort / hvid. KB500-tastaturet og MS300-musen, der sælges individuelt, fås i sort.

Resolution

Bemærk: DDPM fungerer som forventet, når KM5221W i hvidt vises på skærmen som et billede af KB500 og MS300 i sort.

Der er ikke noget krav om at matche farver med en tilsluttet ekstern enhed. Det påvirker ikke, hvad applikationen er designet til at gøre, eller dens ydeevne på enheden.

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.