Dell SupportAssist 문제 해결 및 Alienware SupportAssist 문제 해결 버전 5.5.16.0으로 인해 블루 스크린 오류가 발생하고 재시작됩니다.

Dell 컴퓨터에서 블루 스크린 오류 및 예기치 않은 컴퓨터 재시작이 보고될 수 있습니다. 컴퓨터를 사용하는 동안 컴퓨터가 응답하지 않을 수도 있습니다. Dell SupportAssist 문제 해결 서비스 버전 5.5.16.0 또는 Alienware SupportAssist 문제 해결 서비스로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 서비스는 기본 Dell SupportAssist 애플리케이션과 독립적으로 작동합니다.

영향을 받는 소프트웨어:

• SupportAssist OS Recovery 툴

이 문제는 Dell SupportAssist 애플리케이션과 관련이 없습니다. 대신 Dell SupportAssist 문제 해결 서비스와 관련이 있습니다. Dell SupportAssist 문제 해결 서비스 및 Alienware SupportAssist 문제 해결 서비스는 SupportAssist OS Recovery 툴의 구성 요소입니다.

컴퓨터에서 Dell SupportAssist OS Recovery 툴을 버전 5.5.16.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. Dell SupportAssist OS Recovery 툴을 다운로드하고 설치하려면 다음 가이드를 따르십시오.

1. 설정, 앱, 설치된 앱으로 이동하여 컴퓨터에 설치된 Dell SupportAssist 문제 해결 버전을 확인한 다음 Dell SupportAssist 문제 해결을 찾습니다.
   
   • 설치된 버전이 5.5.16.0이 아닌 경우 이 문제는 다른 원인으로 인해 발생합니다. Dell 컴퓨터에서 검은색 화면 오류, 블루 스크린 오류 또는 중지 코드 오류를 해결하는 방법의 표준 블루 스크린 문제 해결을 따릅니다.
   • 설치된 버전이 5.5.16.0인 경우 2단계를 계속 진행하여 Dell SupportAssist 문제 해결 서비스 또는 Alienware SupportAssist 문제 해결 서비스의 버전 5.5.16.1로 업그레이드합니다.
2. 또는
   • 시작 메뉴를 클릭하고 Dell SupportAssist를 검색하여 열고 소프트웨어 업데이트를 클릭한 다음 시작을 클릭하여 업데이트를 확인합니다.
   • 시작 메뉴를 클릭하고 Dell Command Update를 검색하여 연 다음 확인을 클릭하여 업데이트를 확인합니다.
3. Dell SupportAssist 문제 해결(SupportAssist OS Recovery 툴로 표시됨) 버전 5.5.16.1 설치
   

Dell SupportAssist 문제 해결 또는 Alienware SupportAssist 문제 해결 버전 5.5.16.1로 업그레이드해도 문제가 해결되지 않으면 Dell 컴퓨터에서 검은색 화면 오류, 블루 스크린 오류 또는 중지 코드 오류를 해결하는 방법의 표준 블루 스크린 문제 해결 절차를 따르십시오.