Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000125792

Искажение звука или статический шум динамика на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision и Vostro

Summary: В этой статье представлена информация о том, как устранить искажение звука или статический шум, исходящий из динамика на некоторых ноутбуках Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision и Vostro. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Если аудиодрайверы Realtek установлены с помощью Центра обновления Windows или исполняемого файла, существует небольшая вероятность того, что динамики могут издавать статический шум во время воспроизведения звука.

Сюда относятся, помимо прочего, следующие сценарии.

  • Обновление драйвера через Центр обновления Windows.
  • Установка аудиодрайвера с помощью пакета драйверов Dell (CAB).
  • Установка аудиодрайвера с помощью .inf вместо пакета драйверов Dell (DUP).

Затронутые платформы:

  • Inspiron 5401/5408
  • Inspiron 5501/5508
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 3550
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9510
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5750
  • Vostro 5401
  • Vostro 5501
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9380
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9500
  • XPS 17 9700

Cause

Эта проблема возникает, когда аудиодрайверы Realtek устанавливаются через Центр обновления Windows или с помощью исполняемого файла драйвера.

Resolution

Чтобы устранить проблему искажения звука или статического шума, удалите аудиодрайвер Realtek, затем скачайте и установите последнюю версию аудиодрайвера Realtek.

Удалите аудиодрайвер Realtek.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и выберите Приложения и функции.
  2. В окне «Приложения и возможности» найдите и выберите Realtek Audio Driver (рис. 1).
  3. Нажмите Удалить.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить удаление.
  5. Перезапустите компьютер, если появится соответствующий запрос.
Аудиодрайвер Realtek в списке «Программы и компоненты»
Рис. 1. Драйвер аудиоустройства Realtek, указанный в разделе «Приложения и компоненты» (также называемом «Программы и компоненты»)

Скачайте и установите последнюю версию аудиодрайвера Realtek с веб-сайта Dell.com/support:

  1. Перейдите на страницу веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Идентифицируйте свой продукт Dell
    1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить ваш продукт Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
    2. Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер вашего продукта Dell и нажмите кнопку Поиск.
    3. Другой способ: нажмите «Обзор всех продуктов», чтобы выбрать продукт Dell в каталоге.
  3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.
  4. В поле Категория выберите Аудио.
  5. Найдите последнюю версию аудиодрайвера Realtek Audio Driver.
  6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
  7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  8. Дважды нажмите на файл установки аудиодрайвера Realtek и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
  9. Перезапустите компьютер.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties

Affected Product
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life) , Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700 ...
Last Published Date

01 May 2024

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top