SC Storage-kundemeddelelse - Opgradering af virtuel Dell Storage Manager-enhed mislykkes

Denne meddelelse gælder for virtuel Dell Storage Manager-enhed. Den indeholder specifikke oplysninger relateret til systemfunktioner og/eller funktionalitet.

Meddelelse:
Den virtuelle Dell Storage Manager-enhed (DSM) blev introduceret med DSM-version 2016.  Der er konstateret et potentielt problem med at opgradere en eksisterende virtuel DSM-enhed til en nyere DSM-udgivelse, hvilket kan resultere i en mislykket opgradering og efterlade den virtuelle enhed ubrugelig.
 

Løsning:
For at afhjælpe forekomsten af en mislykket opgradering af en virtuel enhed skal kunden implementere følgende procedure:

1. Tag et VM-snapshot af den virtuelle enhed før udførelsen af en opgraderingsprocedure.
2. Kontakt Dell | EMC teknisk support for at logge en sag og udføre et opgraderingstjek af den virtuelle Dell Storage Manager-enhed.  Reference SLN307788.
3. Fortsæt med opgraderingen af den virtuelle enhed, når det er godkendt af teknisk support.  Opgraderingen skal kunne fuldføres inden for 30 minutter.  Hvis opgraderingen ikke er fuldført inden for den tildelte tid, skal du kontakte Dell | EMC teknisk support.