Notifica ai clienti dello storage SC - Aggiornamento dell'appliance virtuale Dell Storage Manager non riuscito

Questa notificata riguarda gli appliance virtuali Dell Storage Manager. Contiene informazioni specifiche relative alle caratteristiche e/o funzionalità del sistema.

Avviso:
L'appliance virtuale Dell Storage Manager (DSM) è stato introdotto con DSM versione 2016.  È stato identificato un potenziale problema con l'upgrade di un appliance virtuale DSM esistente a una versione di DSM successiva che potrebbe causare un upgrade non riuscito e rendere inutilizzabile l'appliance virtuale.
 

Soluzione alternativa:
Per ridurre l'occorrenza di un upgrade dell'appliance virtuale non riuscito, il cliente deve implementare la seguente procedura:

1. Eseguire una snapshot di macchina virtuale dell'appliance virtuale prima di eseguire una procedura di upgrade.
2. Contattare il supporto tecnico Dell | EMC per registrare un caso ed eseguire un controllo pre-upgrade dell'appliance virtuale Dell Storage Manager.  Fare riferimento a SLN307788.
3. Procedere con l'upgrade dell'appliance virtuale quando viene approvato dal supporto tecnico.  L'upgrade dovrebbe richiedere 30 minuti.  Se l'upgrade non viene completato nel tempo previsto, contattare il supporto tecnico Dell | EMC.