Notificação do cliente do armazenamento SC – Upgrade do equipamento virtual do Dell Storage Manager falha

Essa notificação pertence ao Dell Storage Manager Virtual Appliance. Ele contém informações específicas relacionadas aos recursos e/ou às funcionalidades do sistema.

Notificação:
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance foi apresentado na versão de 2016 do DSM.  Um problema potencial foi identificado com o upgrade de um DSM Virtual Appliance existente para uma versão mais recente do DSM, que pode resultar em um upgrade malsucedido e não utilizar o Virtual Appliance.
 

Solução temporária:
Para reduzir a ocorrência de uma atualização malsucedida do Virtual Appliance, o cliente deve implementar o seguinte procedimento:

1. Obter um snapshot da VM do Virtual Appliance antes de qualquer procedimento de atualização ser executado.
2. Entre em contato com o suporte técnico da Dell | EMC para registrar um caso e executar uma verificação de pré-atualização do Dell Storage Manager Virtual Appliance.  Referência SLN307788.
3. Continue com a atualização do Virtual Appliance quando aprovado pelo suporte técnico.  A atualização pode ser concluída em até 30 minutos.  Se a atualização não foi concluída dentro do tempo alocado, entre em contato com suporte técnico da Dell | EMC.