Уведомление для заказчиков системы хранения SC. Сбой обновления виртуального устройства Dell Storage Manager

Это уведомление относится к виртуальному устройству Dell Storage Manager. Оно содержит конкретную информацию о компонентах и/или функциональности системы.

Уведомление
Виртуальное устройство Dell Storage Manager (DSM) было представлено в DSM версии 2016.  Обнаружена возможная проблема при обновлении существующего виртуального устройства DSM до более поздней версии DSM. Эта проблема может привести к неудачному обновлению и невозможности использования виртуального устройства.
 

Временное решение.
Чтобы снизить вероятность неудачного обновления виртуального устройства, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Перед выполнением любых процедур обновления создайте моментальный снимок виртуальной машины виртуального устройства.
2. Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC, чтобы зарегистрировать заявку и выполнить проверку виртуального устройства Dell Storage Manager перед обновлением.  См. статью SLN307788.
3. После получения подтверждения от службы технической поддержки продолжите обновление виртуального устройства.  Обновление должно быть завершено в течение 30 минут.  Если обновление не было выполнено в течение отведенного времени, обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC.