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Article Number: 000058558

Dell EMC Unity: Unisphere GUI ist gelegentlich fehlerhaft (durch Nutzer korrigierbar)

Summary: Unisphere GUI ist häufig fehlerhaft und es dauert sehr lange, bis sie reagiert.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms



Unisphere GUI ist häufig fehlerhaft und es dauert sehr lange, bis sie reagiert.

Das Neustarten der Management Services löst das Problem nur vorübergehend.

Cause

Zu viele /api/types-Anfragen von mehreren virtuellen Maschinen führen zu diesem Problem.

Resolution

Der Unity-Administrator muss untersuchen, welche Hosts das Unity-Array mit diesen Anfragen überschwemmen.

Als temporäre Lösung kann Management Services gemäß Artikelnummer 000490488 neu gestartet werden.

Für eine dauerhafte Lösung müssen Hosts und ihre jeweiligen virtuellen Maschinen angehalten und untersucht werden, da dies die Ursache des Problems ist.

Wenden Sie sich an den Support, um weitere Unterstützung oder eine Erläuterung zu diesem Problem zu erhalten, und nennen Sie Artikelnummer 000541664.

Additional Information

Dieses Verhalten kann überprüft werden, indem die Menge der /api/types-Anfragen betrachtet wird, die in access_log protokolliert wird.
Sie können mit dem folgenden Befehl verifiziert werden:
service@spa:~/user# grep -i "GET /api/types" /nas/http/logs/access_log | wc -l
3873

Um zu ermitteln, welche Hosts für diese Anfragen verantwortlich sind, können Sie den folgenden Befehl verwenden:
service@spa:~/user# cat /nas/http/logs/access_log | grep -i  "/api/types/loginSessionInfo"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:45:42.597172] 2548 [19/Mar/2020 06:45:42.599720] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:46:43.305886] 2195 [19/Mar/2020 06:46:43.308081] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:47:43.964377] 2591 [19/Mar/2020 06:47:43.966968] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:48:44.750100] 2362 [19/Mar/2020 06:48:44.752462] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:49:45.415558] 2575 [19/Mar/2020 06:49:45.418133] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:50:46.090056] 3108 [19/Mar/2020 06:50:46.093164] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:51:46.763939] 2181 [19/Mar/2020 06:51:46.766120] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
Wie wir im obigen Beispiel sehen können, ist der Host mit der IP-Adresse 10.60.15.70 die Ursache für das Problem.

Article Properties

Affected Product

Dell EMC Unity Family

Product
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, UnityVSA, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ...
Last Published Date

20 Nov 2020

Version

2

Article Type

Solution

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