Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000058558

Dell EMC Unity. Периодически происходит сбой графического интерфейса пользователя Unisphere (исправляется пользователем)

Summary: Графический интерфейс пользователя Unisphere подвержен частым сбоям и отклик занимает много времени.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms



Графический интерфейс пользователя Unisphere подвержен частым сбоям и отклик занимает много времени.

Перезапуск служб управления решает эту проблему, но только временно.

Cause

Эта проблема вызвана слишком большим количеством запросов /api/types от нескольких виртуальных машин.

Resolution

Unity Administrator должен выяснить, какие хосты переполняют массив Unity этими запросами.

В качестве временного решения службу управления можно перезапустить в соответствии со статьей № 000490488.

Однако для окончательного решения проблемы необходимо остановить и исследовать хосты и соответствующие виртуальные машины, так как они являются причиной проблемы.

Для получения дополнительной помощи или разъяснений по данному вопросу обратитесь в службу поддержки и укажите статью № 000541664.

Additional Information

Данное поведение может быть подтверждено путем поиска количества запросов /api/types, регистрируемых в журнале access_log.
Это можно проверить с помощью следующей команды:
service@spa:~/user# grep -i "GET /api/types" /nas/http/logs/access_log | wc -l
3873

Чтобы определить, какие хосты отвечают за эти запросы, можно использовать следующую команду:
service@spa:~/user# cat /nas/http/logs/access_log | grep -i  "/api/types/loginSessionInfo"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:45:42.597172] 2548 [19/Mar/2020 06:45:42.599720] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:46:43.305886] 2195 [19/Mar/2020 06:46:43.308081] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:47:43.964377] 2591 [19/Mar/2020 06:47:43.966968] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:48:44.750100] 2362 [19/Mar/2020 06:48:44.752462] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:49:45.415558] 2575 [19/Mar/2020 06:49:45.418133] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:50:46.090056] 3108 [19/Mar/2020 06:50:46.093164] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:51:46.763939] 2181 [19/Mar/2020 06:51:46.766120] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"
Как видно из приведенного выше примера, хост, которому принадлежит IP-адрес 10.60.15.70, является одной из причин проблемы.

Article Properties

Affected Product

Dell EMC Unity Family

Product
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, UnityVSA, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ...
Last Published Date

20 Nov 2020

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top