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Article Number: 000131553

Placa wireless Intel 7265 ou 8260 perde a conexão de rede intermitentemente.

Summary: Atualize o driver sem fio Intel 7265 ou 8260 para resolver problemas de conectividade de rede.

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Article Content

Symptoms

As placas wireless Intel 7265 ou 8260 podem enfrentar problemas intermitentes com a conectividade de rede.

Esse problema ocorre ao usar versões mais antigas do driver wireless Intel 7265 ou 8260. Para resolver esse problema, atualize para o driver wireless mais recente usando Dell.com/Support, Downloads.Dell.com ou DownloadCenter.Intel.com.

NOTA:se você estiver usando a versão de 32 bits do Windows, siga as instruções para fazer download do driver em DownloadCenter.Intel.com.
NOTA:se você estiver usando a versão de 64 bits do Windows, siga as instruções para fazer download do driver em Dell.com/Support, Downloads.Dell.com ou SLN299232_en_US__3iC_External_Link_BD_v1DownloadCenter.Intel.com.

Cause

Driver de placa de rede sem fio Intel 7265 ou 8260

Resolution

Atualização do driver em Dell.com/Support

  1. Vá para Dell.com/Support, insira sua etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em Suporte ao produto e clique ou toque em Enviar.
  2. Clique ou toque em Drivers e downloads, clique ou toque em Alterar SO ao lado de Exibir todas as atualizações disponíveis para e clique ou toque para selecionar o Windows 10 de 64 bits.
  3. Clique ou toque na seta para expandir a categoria Rede, localize a versão mais recente do driver Intel 7265 ou 8260 e clique ou toque em Baixar arquivo para fazer download do driver.
  4. Clique duas vezes ou toque duas vezes no driver baixado e siga as instruções na tela para extrair os arquivos na área de trabalho.
  5. Abra o Gerenciador de dispositivos, procurando por devmgmt.msc no Menu Iniciar do Windows 7/10 ou na Tela Inicial do Windows 8/8.1 e, em seguida, clicando ou tocando em devmgmt. msc na lista.
  6. Expanda a categoria Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse ou toque em Intel Dual Band Wireless-AC 7265 ou Intel Dual Band Wireless-AC 8260 na lista, e clique duas vezes ou toque em Atualizar Driver
  7. Clique ou toque em Procurar software de driver no computador, clique ou toque em Procurar e localize os arquivos extraídos.
  8. Clique ou toque na pasta de produção, clique ou toque na pasta da versão do Windows que você instalou e clique ou toque em OK.
  9. Clique ou toque em Avançar, aguarde a atualização do driver e clique ou toque em Fechar.
NOTA:o driver de 64 bits do Windows 10 pode ser usado nas versões de 64 bits do Windows 7 e 8/8.1.
NOTA:no momento, a Dell não fornece a versão do driver de 32 bits para Windows 7, 8/8.1 e 10. Este artigo será atualizado quando eles forem disponibilizados, embora não haja nenhuma data estimada definida para esta versão do driver.

Atualização do driver em DownloadCenter.Intel.com

  1. Vá para DownloadCenter.Intel.com e procure SLN299232_en_US__8iC_External_Link_BD_v17265 ou 8260 no campo Search downloads (Pesquisa de downloads).
  2. Use o menu suspenso para alterar qualquer sistema operacional para sua versão de sistema operacional Windows.
  3. Clique ou toque no link para obter a versão do driver mais recente disponível e clique ou toque no arquivo s32 ou s64 conforme a sua versão do Windows para fazer download do driver.
  4. Inicie o arquivo e siga os avisos na tela para instalar a versão mais recente do driver.

Article Properties

Affected Product

Intel PRO Family of Adapters

Last Published Date

09 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution

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