Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000146470

Hvad du skal gøre, holder dit system op med Windows fejlkontrol (bluescreen) 0x0000007F

Summary: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, er, at dit system stopper med Windows fejlkontrol

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 

OS:                       Windows 8 (kerne, Professional, Enterprise)

Version:               Enten 32-eller 64-bit versioner

 

Symptom:             Systemet stopper med Windows fejlkontrol (bluescreen) 0x0000007F

 

Problem:                   En kerneniveau driver har ikke tilladelse til at håndtere undtagelsen, eller driveren har to på hinanden følgende fejl (dobbelt fejl) 

Forsigtig: Kerne tilstands fælder i de fleste tilfælde er forårsaget af fejlbehæftede drivere og ikke i operativsystemet. Første øjebliks dump-fil analyse med bluescreen visning, WhoCrashedMe og selv Windows Debugger kan ikke pege på den korrekte årsag, og der kræves yderligere analyse!

Cause

Fejlfinding ved hjælp af Windows Debugger (WinDbg): 

1.       Åbn minidump-filen i Windows Debugger

2.       Ved kommandoprompten type! Analysér – v < Indtast >

3.       Tryk på CTRL-F, og Søg efter "STACK_TEXT" (uden anførselstegn)

 

Dette skal føre til starten af hukommelses stakken og skal læse i lighed med eksemplet nedenfor: 

STACK_TEXT: 

8df1b118 8c64de77 8df1b4a0 87ca29d8 00009280 NTFS! NtfsLookupAllocation + 0x15e

8df1b1bc 8c64dc95 8df1b4a0 8902c008 87ca29d8 NTFS! NtfsPrepareSimpleBuffers + 0x11b

8df1b1f8 8c64d02d 8902c008 87ca29d8 09280000 NTFS! NtfsPrepareBuffers + 0x5d

...

8df1d344 94c8448c 00000000 b0fe8bf0 8df1d3a0 BHDrvx86 + 0x7f0ce

                               

Rul til den sidste linje i stakken, og se efter det indlæste driver/modul:

8df1d344 94c8448c 00000000 b0fe8bf0 8df1d3a0 BHDrvx86 + 0x7f0ce

 

4.       Udpak filnavnet i dette tilfælde BHDrvx86 og Research i KCS, Bing, Google osv.

Forsigtig: Hvis den sidste linje angiver en Windows driver/modul (præfiks NT!, NTFS!, filtrmgr!, drx!), skal du flytte en linje op i stakken, indtil du finder en driver/modul uden et præfiks.

5.       Efter at du har identificeret den respektive driver/produkt, skal du bekræfte det på Microsoft Windows Compatibility-websted for at sikre kompatibilitet med Windows 8.

6.       Repliker den handling, der udløste fejlkontrollen, f. eks. genstart, Kopier den samme fil, som kunden har kopieret...

7.       Gentag stak analysen, indtil problemet er løst

 

Resolution

Omdøb enten den driver, der har medført fejlkontrollen, eller fjern den respektive applikation/driver, hvis driveren/applikationen ikke er markeret som kompatibel med Windows 8, underret kunden om kompatibilitetsproblemet og give linket til det Windows Compatibility-websted.

Article Properties

Affected Product

Operating Systems

Last Published Date

22 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top