Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000146470

Hva du skal gjøre er systemet ditt stopper med Windows feil kontroll (bluescreen) 0x0000007F

Summary: Lære mer om hva du skal gjøre er systemet ditt stopper med Windows feil kontroll

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

 

Operativsystem:                       Windows 8 (Core, Professional, Enterprise)

Version (Versjon):               Enten 32-eller 64-biters versjoner

 

Symptom:             Systemet stopper med Windows feil kontroll (bluescreen) 0x0000007F

 

Problem:                   En kjerne nivå driver kan ikke håndtere unntaket, eller driveren har to påfølgende feil (dobbel feil) 

Forsiktig: Kjerne modus feller i de fleste tilfeller er forårsaket av defekte drivere, og ikke i operativ systemet. Første øyekast dump fil analyse med bluescreen-visning, WhoCrashedMe og til og med Windows feil søkings programmet kan ikke peke til riktig årsak, og det er ytterligere analyse som er nødvendig.

Cause

Feil søking ved hjelp av Windows Debugger (WinDbg): 

1.       Åpne mini dump filen i Windows feil søkings programmet

2.       I lede tekst type! analyserer-v < angi >

3.       Trykk CTRL-F, og søk etter "STACK_TEXT" (uten anførsels tegn)

 

Dette skal gi deg inntil begynnelsen av minnes takken, og bør leses av eksemplet nedenfor: 

STACK_TEXT: 

8df1b118 8c64de77 8df1b4a0 87ca29d8 00009280 NTFS! NtfsLookupAllocation + 0x15e

8df1b1bc 8c64dc95 8df1b4a0 8902c008 87ca29d8 NTFS! NtfsPrepareSimpleBuffers + 0x11b

8df1b1f8 8c64d02d 8902c008 87ca29d8 09280000 NTFS! NtfsPrepareBuffers + 0x5d

...

8df1d344 94c8448c 00000000 b0fe8bf0 8df1d3a0 BHDrvx86 + 0x7f0ce

                               

Rull til den aller siste linjen i stabel teksten, og se etter at driveren/modulen er lastet:

8df1d344 94c8448c 00000000 b0fe8bf0 8df1d3a0 BHDrvx86 + 0x7f0ce

 

4.       Trekk ut fil navnet, i dette tilfellet BHDrvx86 og Research in KCS, Bing, Google osv.

Forsiktig: Hvis den siste linjen indikerer en Windows-driver/-modul (prefiks NT!, NTFS!, filtrmgr!, DRX!) flytter opp én linje i stakken til du finner en driver/modul uten et prefiks.

5.       Etter at du har identifisert de respektive driverne/produktene, må du kontrollere at det er Windows kompatibelt med Microsoft data maskinen for å sikre kompatibilitet med Windows 8.

6.       Repliker handlingen som utløste feil kontrollen, for eksempel omstart, kopier den samme filen som kunden kopierte...

7.       Gjenta stack-analysen til problemet er løst

 

Resolution

Gi enten driveren som forårsaket feil kontrollen, eller Avinstaller det aktuelle programmet/driveren hvis driveren/programmet ikke er merket som kompatibel med Windows 8, må du lære kunden om kompatibilitetsproblemet og gi koblingen til Windows-nettstedet.

Article Properties

Affected Product

Operating Systems

Last Published Date

22 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top