Як скасувати або поновити підписку на McAfee, придбану в Dell

Продукти, на які поширюється вплив:

• McAfee LiveSafe
• Безпечне підключення McAfee
• McAfee Безпека малого бізнесу
• Антивірус McAfee
• Інтернет-безпека McAfee
• Повний захист McAfee

Продукти McAfee, придбані в Dell, можна вибрати для підписки «Стандарт» або « Автоматичне поновлення ».

Натисніть відповідний тип підписки, щоб отримати додаткову інформацію.

Стандарт

Довідник «Скасувати підписку » або «Поновити підписку » для отримання конкретної інформації.

Скасувати підписку

Щоб скасувати підписку на McAfee:

1. Перейти до https://www.mcafee.com/
2. Увійдіть за допомогою свого облікового запису McAfee.
   
   Примітка: Якщо у вас виникли проблеми з доступом до облікового запису McAfee:

   • Перевірте, що адреса електронної пошти, яка використовується, прив'язана до підписки McAfee.
   • Технічна підтримка Dell не може перевірити електронну пошту, яка використовується для налаштування підписки McAfee, щоб захистити вашу конфіденційність. Зверніться безпосередньо до постачальника за допомогою в https://service.mcafee.com/ .
3. У верхньому правому куті виберіть Обліковий запис , а потім натисніть Налаштування автоматичного поновлення.
   
4. Вимкнути Підписка з автоматичним продовженням
   
   Примітка: На малюнку в прикладі показано, що автоматичне поновлення встановлено в положення вимкнено.

Продовжити підписку

Щоб поновити підписку на McAfee:

1. Перейти до https://www.mcafee.com/ 
2. Увійдіть за допомогою свого облікового запису McAfee.
   
   Примітка: Якщо у вас виникли проблеми з доступом до облікового запису McAfee:

   • Перевірте, що адреса електронної пошти, яка використовується, прив'язана до підписки McAfee.
   • Технічна підтримка Dell не може перевірити електронну пошту, яка використовується для налаштування підписки McAfee, щоб захистити вашу конфіденційність. Зверніться безпосередньо до постачальника за допомогою в https://service.mcafee.com/ .
3. У верхньому правому куті виберіть Обліковий запис , а потім натисніть Налаштування автоматичного поновлення.
   
4. За бажанням підписка з автоматичним продовженням
   
   Примітка: Вашу підписку на McAfee потрібно поновити вручну, якщо для параметра «Автоматичне поновлення» встановлено значення Вимкнено.
5. У верхньому правому куті виберіть Обліковий запис , а потім натисніть Підписки.
   
6. У розділі «Підписки» натисніть «Поновити » на потрібному продукті McAfee.
   

Автоматичне поновлення

Повідомлення про автоматичне поновлення надсилаються електронною поштою протягом 60 днів із дати закінчення терміну дії на електронну адресу, пов'язану з продуктом.

Щоб скасувати або змінити підписку з автоматичним поновленням:

1. Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/software/.
2. Натисніть Увійти.
   
3. Увійдіть за допомогою облікового запису, пов'язаного з підпискою з автоматичним поновленням.
   
4. На вкладці Продукти натисніть відповідну назву Продукту.
   
   Примітка:

   • Ідентифікатор права був пропущений на наведеному вище знімку екрана.
   • Передплата, яка більше не поновлюється Dell, має здійснюватися безпосередньо через McAfee. Щоб дізнатися більше, зверніться до вкладки Стандартні цієї статті.
   • Якщо продукт McAfee відсутній у вашому обліковому записі Dell Digital Locker, натисніть відповідний номер замовлення на https://www.dell.com/support/order-status/ , а потім натисніть Звернутися до служби підтримки.
5. У розділі Тип виберіть пункт Керування моєю підпискою.
   
6. Вимкніть автоматичне поновлення та натисніть кнопку Зберегти.