NetWorker VMware Protection vProxy: VM snapshot creation incomplete: si è verificato un errore durante la creazione di un'istantanea: codice errore del tracker delle modifiche non valido

Summary: Il backup vProxy di Dell NetWorker per una macchina virtuale non riesce a causa di un'istantanea VMware non riuscita. ERRORE: Snapshot creation task failed: si è verificato un errore durante la creazione di una snapshot: Invalid change tracker error code ...

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Symptoms

I backup delle VM eseguiti tramite l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) non riescono

Il log di vProxy riporta: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

Un tentativo manuale di creare un'istantanea della macchina virtuale non riesce in vCenter. 

Resolution

Soluzione alternativa:

  1. Eseguire la migrazione vMotion della macchina virtuale a un altro host ESXi.
  2. Eseguire nuovamente l'istantanea manuale.
  3. Una volta completata l'istantanea manuale, il backup della VM su vProxy procede
Contattare il supporto VMware se un'istantanea manuale ha esito negativo o se gli errori sono persistenti.

Panoramica delle snapshot delle macchine virtuali in vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180 Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Additional Information

NVP vProxy: risoluzione dei problemi relativi alle istantanee VMware durante i backup di NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2026
Version:  6
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