NetWorker VMware Protection vProxy: Processen för att ta en ögonblicksbild av den virtuella datorn har inte slutförts: Ett fel uppstod när en ögonblicksbild skulle tas: Felkod för ogiltig ändringsspårare

Summary: Dell NetWorker vProxy-säkerhetskopiering för en virtuell dator misslyckas på grund av misslyckad VMware-ögonblicksbild. FEL: Det gick inte att skapa ögonblicksbilder: Ett fel uppstod när en ögonblicksbild togs: Felkod för ogiltig ändringsspårare ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VM-säkerhetskopieringar som utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheten misslyckas

vProxy-loggen rapporterar: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Cause

Ett manuellt försök att ta en ögonblicksbild av den virtuella datorn misslyckas i vCenter. 

Resolution

Alternativ lösning:

  1. vFlytta den virtuella datorn till en annan ESXi-värd.
  2. Kör den manuella snapshoten igen.
  3. När en manuell ögonblicksbild lyckas fortsätter säkerhetskopieringen av den virtuella datorn på vProxy
Kontakta VMware Support om en manuell snapshot misslyckas eller om snapshot-fel kvarstår.

Översikt över snapshots av virtuella maskiner i vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180 Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Additional Information

NVP vProxy: Felsöka problem med VMware-snapshots under NetWorker-säkerhetskopiering.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210940
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.