Article Number: 000128139
Precision 7920 Tower：ePSAファンの「the fan failed to respond correctly」エラー
Summary: ePSA（強化された起動前システムアセスメント）が報告する「the fan failed to respond correctly」エラーをトラブルシューティングして解決する方法についての情報。
Article Content
Symptoms
次の記事では、ePSA（強化された起動前システム アセスメント）が報告する「the fan failed to respond correctly」エラーをトラブルシューティングして解決する方法について説明します。
Precision 7920 Towerワークステーションで検出された「Fan failed to respond correctly」ePSAエラー
（図1：Precision 7920 Towerワークステーション）
Precision 7920 Towerワークステーションの所有者の多くが、次の特定のePSAファン エラーが発生していることを報告しています。
（図2：「the fan failed to respond correctly.」）
Cause
原因に関する情報はありません。
Resolution
Precision 7920 Towerは、デフォルト構成として最小限の2つのファンを搭載して販売しており、販売時点で3台のファンを追加できます。ファンのBIOS設定が取り付けられているハードウェアと一致しない場合、実際のハードウェア障害が発生していなくてもこのエラーが表示されます。
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システムのファン構成を確認し、以下に示すビデオおよびファン マップと比較します。
(ビデオ1 Dell Precision Tower 7920: ケーブル配線ガイド;期間：00:25;英語のみ)
（図3：ファンのハードウェア構成）
次のトラブルシューティング手順を使用して、実際のハードウェア障害が発生しているかどうかを特定することができます。
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システムの電源を入れ、デルのロゴ画面が表示されたら、F2キーを素早くタップして、BIOS設定セットアップ画面を表示します
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画面の左側にあるツリーを下にたどり［General］に移動します
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［General］を開き、［System Information］を選択して、画面の右側にシステム情報を表示します
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右側のスクロール バーを使用して［1］、画面のさらに下にあるファン情報を見つけます
（図4：BIOSでのファンの情報）
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次のBIOS画面のようにファンが設定された自分の画面とこの画面を比較します
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画面の左側にあるツリーを下にたどり［System Configuration］に移動します
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［System Configuration］を開き、［HDD Fan］を選択して、画面の右側にファン設定オプションを表示します
（図5：BIOSでのファンの設定）
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これが注文したものと一致することを確認してから、現在システムに取り付けられているものと一致するかどうかを物理的に確認します
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現在システムにあるものと一致しない場合は、システムからパーツが取り出されていないことを確認し、BIOS画面を変更して取り付けられているものと一致させます
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システムを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します
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障害が解決しない場合は、エラーで表示されているファンの名前を見つけて、サポートにお問い合わせください。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Precision 7920 Tower
Last Published Date
25 Mar 2024
Version
4
Article Type
Solution