Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000128139

Precision 7920 Tower: ePSA-fläktfel med att fläkten inte svarar

Summary: Information om att felsöka och lösa ePSA-felet (Enhanced Pre-boot system Assessment) ”the fan failed to respond correctly” om att fläkten inte svarar.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Den här artikeln innehåller information om att felsöka och lösa ePSA-felet (Enhanced Pre-boot system Assessment) ”the fan failed to respond correctly” om att fläkten inte svarar.

ePSA-fel om att fläkten inte svarar i Precision 7920 Tower-arbetsstationer

SLN319739_en_US__1T7920_BK

(Bild 1 Precision 7920 Tower-arbetsstationer)

Ett antal ägare av Precision 7920 Tower-arbetsstationer har rapporterat ett visst ePSA-fläktfel.

SLN319739_en_US__22000-0511_BK

(Bild 2 the fan failed to respond correctly)

Cause

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Resolution

Precision 7920 Tower säljs med minst två fläktar i standardkonfigurationen, och köparen kan sedan välja till ytterligare tre fläktar. Om konfigurationen av fläktar i BIOS inte matchar maskinvaran som är installerad så visas det här felet, trots att det inte är något fel på maskinvaran.

  • Kontrollera systemets fläktkonfiguration och jämför med videon och fläktkartan som visas nedan.

    (Video.1 Precision Tower 7920: Guide för kabeldragning; Varaktighet: 00:25; Endast på engelska)

    SLN319739_en_US__37920 fläktkarta

    (Bild 3 Fläktens maskinvarukonfiguration)

Använd de här felsökningsstegen till att identifiera om det faktiskt är något fel på maskinvaran:

  1. Starta systemet och tryck snabbt på F2 när du ser Dells välkomstskärm så att du öppnar BIOS-konfigurationen

  2. Gå till General i trädet till vänster på skärmen

  3. Öppna General och välj System Information så att systeminformationen visas till höger på skärmen

  4. Använd den högra rullningslisten [1] och leta rätt på fläktinformationen längre ned på skärmen

SLN319739_en_US__4BIOS_Config_BK

(Bild 4 Information om fläktar i BIOS)

  1. Jämför detta med hur fläktarna är konfigurerade på följande BIOS-skärm

  2. Gå till System Configuration i trädet till vänster på skärmen

  3. Öppna System Configuration och välj HDD Fan så att du ser konfigurationsalternativen för fläktar till höger på skärmen

SLN319739_en_US__5BIOS_Fans_BK

(Bild 5 Konfiguration av fläktar i BIOS)

  1. Kontrollera att detta stämmer med vad du beställt och även med vad som rent fysiskt är monterat i systemet

  2. Om informationen inte matchar det som finns i systemet dubbelkollar du att ingen har tagit bort delar från systemet, och ändrar sedan BIOS-skärmen så att den matchar det som faktiskt är monterat

  3. Starta om systemet och se om felet är löst

  4. Om felet kvarstår letar du rätt på fläkten som nämns i felet och kontaktar oss för att få mer hjälp 

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties

Affected Product

Precision 7920 Tower

Last Published Date

25 Mar 2024

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top