Şifre Çözme Aracısı, Şifre Çözme Temizleme İşlemi Gerçekleştirilirken Politika Tabanlı Şifreleme Kurallarını İzlemiyor

Summary: Şifre Çözme Aracısı, Dell Encryption'ın kaldırılması sırasında şifre çözme temizleme işlemi gerçekleştirilirken sunucuda tanımlı Politika Tabanlı Şifreleme kurallarını (politika tanımlı hariç tutma/dahil etme işlemleri) izlemez. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption Enterprise

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

Şifre çözme aracısı diskteki tüm verileri taramaya çalışır ve korumalı dosyalarla karşılaşırsa erişim reddedildi mesajlarıyla hata verir ve taramanın durmasına ve şifre çözmenin başarısız olmasına neden olur.

 Recursive call on <File/Folder Path> resulted in stop being requested. Exiting…

Şifre çözme işlemi sırasında oluşturulan Filefilender.log şu hata mesajını gösterebilir:

Not: Filefilender.log, C:\programdata\dell\dell data protection\encryption. 
[12.21.20 10:22:17] FileSystemSweep - RecursiveSweepPath_Interruptible: SweepPath_Interruptible encountered errors processing "<File/Folder Path>".
[12.21.20 10:22:17] FileFinder - FindFirst: FindFirstFileW using pattern "\\?\<File/Folder Path>*" failed. Error 5
[12.21.20 10:22:17] FileSystemSweep - RecursiveSweepPath_Interruptible: fileFinder.Start returned false for "<File/Folder Path>". Flagging as error and exiting...
[12.21.20 10:22:17] FileSystemSweep - RecursiveSweepPath_Interruptible: recursive call on "<File/Folder Path>" resulted in stop being requested. Exiting...
[12.21.20 10:22:17] FileSystemSweep - RecursiveSweepPath_Interruptible: recursive call on "<File/Folder Path>" resulted in stop being requested. Exiting...
[12.21.20 10:22:17] FileSystemSweep - RecursiveSweepPath_Interruptible: recursive call on "C:\ProgramData" resulted in stop being requested. Exiting...
[12.21.20 10:22:17] FileSystemSweep - RecursiveSweepPath: recursive call on "C:\" indicated an error.

Cause

Şifre Çözme Aracısı, diskteki tüm dosyaları ve klasörleri taramaya çalışır ve korumalı dosya veya klasörlerle karşılaşırsa şifre çözmeyi durdurabilir. Bu durumda, filtre seviyesinde bir sürücü belirli klasörler ve dosyalara erişimi engelleyebilir. Bu da Şifre Çözme Aracısının bu dosyaların şifreleme durumunu taramasına ve gerektiğinde şifreleri çözmesini engeller. Bu durum oluşursa Decrypt Aracısı, şifre çözme taramasını işlemeyi asla tamamlamaz ve Dell Encryption sürücüleri kaldırılmaz.

Resolution

Bu davranış için düzeltme yoktur. Uç noktaların şifresini çözmek isteyen müşteriler, şifre çözme işleminin tamamlanması için korumalı dosyalar ve klasörler oluşturan yazılımları kaldırmalıdır. Şifre çözme işlemi tamamlandıktan sonra yazılım, uç noktaya yeniden yüklenebilir.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000187394
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.