Dell NativeEdge: Nedlasting fra katalog mislykkes med "intern serverfeil"

Summary: I NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 kan nedlasting fra katalog mislykkes med "Internal Server Error"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 introduseres en ny funksjon for direkte nedlasting av blåkopier og plugin-moduler i NativeEdge Orchestrator i et miljø uten luftgap. Du kan observere "intern serverfeil" når du prøver å laste ned plugin-moduler som er større i størrelse. 

Intern serverfeil ved nedlasting av stor plugin-modul

Hvis du undersøker nettverksloggene ved hjelp av nettleserutviklerverktøyet, kan du se "500 intern serverfeil"

500 feil ved visning fra nettleserutviklerverktøyet

Cause

Dette skjer når en nedlasting tar mer enn 30 sekunder å fullføre. Loggene i scenebackend kaster feilen nedenfor. 

message: 
"Requested URL: /plugins?title=Nativeedge%20Gcp%20Plugin&visibility=tenant&package_name=nativeedge-gcp-plugin&plugin_archive_url=https%3A%2F%2Fdownloads.dell.com%2FFOLDER12410532M%2F1%2Fnativeedge-gcp-plugin_1.10.10.0_J34CH.wgn ECONNABORTED timeout of 30000ms exceeded" 

Resolution

"500 intern serverfeil" er en falsk alarm. Plug-in-filen lastes ned i de fleste tilfeller. 

Brukere kan oppdatere grensesnittet til "Last ned fra katalog". Det nedlastede pluginet vises riktig.

Slik oppdaterer du kataloggrensesnittet

Hvis løsningen ovenfor ikke fungerer, kan du kontakte Dells kundestøtte for ytterligere feilsøking. 

Reparasjonen vil være tilgjengelig i den fremtidige NativeEdge-versjonen. 

Affected Products

NativeEdge Solutions, NativeEdge
Article Properties
Article Number: 000261316
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.